Правила участия в мастер-классах и творческом стаже: бронирование, оплата и отмена

1. Бронирование и оплата

1.1. Место для участия в мероприятии или мастер-классе резервируется только после полной оплаты, которую необходимо внести в течение трёх дней после получения подтверждения записи и реквизитов. Если до мероприятия остаётся менее трёх дней, оплата производится в день записи.

1.2. Для бронирования места на творческий стаж необходимо внести аванс 50 % от общей суммы. Оставшаяся часть оплачивается в первый день стажа, до его начала. При отсутствии предоплаты бронирование аннулируется без дополнительного уведомления.

1.3. При задержке оплаты студия оставляет за собой право отменить запись и освободить место для других участников. Если оплата задерживается по уважительным причинам, просьба заранее уведомить администрацию.

2. Отмена участия в мероприятии

2.1. Для всех разовых мероприятий (мастер-классов, однодневных стажей, отдельных занятий) действует единая система компенсации.

2.2. При отмене участия не позднее чем за 24 часа до начала удерживается сбор за бронь:

• 5 €, если общая стоимость мероприятия до 40 €;

• 10 €, если стоимость превышает 40 €.

2.3. Оставшаяся сумма сохраняется в виде депозита (см. п. 2.5).

2.4. При отмене менее чем за 24 часа компенсация не предоставляется. Исключение – болезнь, подтверждённая справкой: в этом случае удерживается 50 % стоимости для частичного покрытия уже понесённых расходов, которые невозможно компенсировать при поздней отмене. Оставшаяся сумма зачисляется в депозит.

2.5. Депозит можно использовать для оплаты любых услуг студии:

• регулярных занятий;

• творческого стажа;

• мастер-классов и мероприятий.

Депозит действителен 12 месяцев. По окончании срока неиспользованные средства аннулируются.

3. Отмена и досрочное прекращение стажа

3.1. При досрочном прекращении творческого стажа по инициативе участника производится перерасчёт стоимости по тарифу разового посещения с отменой ранее предоставленных скидок.

3.2. Из оставшейся суммы удерживается организационный сбор (см. п. 2.2), остаток переводится в депозит, действительный до конца текущего учебного года.

3.3. При запросе возврата средств на счёт (вместо депозита) студия вправе удержать до 50 % от суммы после перерасчёта, что частично компенсирует административные и материальные расходы: закупку материалов, аренду, оплату труда преподавателей, а также утрату возможности предложить освободившееся место другому участнику.

3.4. Если отмена оформлена не менее чем за 7 календарных дней до начала мероприятия или первого дня стажа – удерживается только организационный сбор (см. п. 2.2), остальная сумма может быть возвращена на счёт.

4. Отмена по инициативе студии

4.1. Artëm Studio оставляет за собой право отменить занятие или мероприятие по организационным причинам, включая болезнь преподавателя, недостаточное количество участников, форс-мажор и другие непредвиденные обстоятельства.

4.2. В случае отмены студия уведомляет участников не позднее чем за 2 часа до начала.

4.3. В качестве компенсации участникам предоставляется выбор:

• перенос на другую дату;

• продление срока действия абонемента или депозита на соответствующий период;

• полный возврат стоимости без удержаний.